Politique de Confidientialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, et votre adresse e-mail, pour fournir un support client et offrir une expérience personnalisée. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à ces fins. Données de périphérique et d’utilisation Nous recueillons automatiquement des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, telles que votre adresse IP, type de périphérique, système d’exploitation, type de navigateur, et votre navigation sur notre site. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser l'expérience. Cookies et technologies de suivi Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies, sauf si vous avez désactivé cette option dans les paramètres de votre navigateur.Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter l'utilisation optimale de certaines fonctionnalités du site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :

Livraison des services

Vos informations nous aident à fournir des réponses personnalisées, des suggestions adaptées et d'autres fonctionnalités de notre service.

Amélioration et développement

Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités, les services et l'expérience utilisateur.

Support client

Si vous nous contactez pour du support, nous pouvons utiliser vos informations pour résoudre vos problèmes et répondre à vos questions.

Sécurité

Nous utilisons vos informations pour assurer la sécurité de notre plateforme, y compris pour détecter et prévenir les fraudes, et pour surveiller les activités suspectes.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager des données dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers (hébergement, services de paiement, support client, analyses) qui nous aident à exploiter notre plateforme ou à améliorer nos services. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Exigences légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.

Transferts commerciaux

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à un tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou altération non autorisés. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Vos droits concernant les données

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

Accès

Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons sur vous. Vous recevrez une copie gratuite de ces données sous un délai raisonnable.

Correction

Si vous pensez que vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales (par exemple, conservation des données fiscales ou comptables).

Désinscription

Vous pouvez refuser la collecte de vos informations pour certaines utilisations, telles que le marketing personnalisé. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en suivant les instructions dans chaque e-mail.

Portabilité

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à Fluxia-agence@gmail.com.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites lorsque vous les visitez.

7. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles provenant d'enfants. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Email : automatisation@agence-fluxia.com

En utilisant notre service, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.